Оплатили мероприятие, но не смогли прийти

Вы можете перенести свою запись на следующую экскурсию, для этого напишите нам в вотсап на номер 89963552395. Если вы хотите вернуть деньги, вам необходимо отменить запись, зайдите на почту в письмо, которое вам пришло после регистрации. В нём есть кнопка отменить, после того как отменили, напишите в вотсап на номер 89963552395 с просьбой вернуть деньги, средства вернутся в течение 5-7 дней.

Хочу изменить дату экскурсии

Изменить дату экскурсии можно через личные сообщения в востапе по номеру 89963552395

Условия осуществления возвратов

Все возвраты оформляются в течение 7 дней со дня поступления сообщения на возврат или поступления информации о том, что экскурсия не состоится или не состоялась

Возврат будет произведен на банковский расчетный счёт резидента РФ в течение 7 дней с момента обращения заказчика. Возврат оформляется только на тот счёт, с которого производилась оплата заказа.

Дальнейший срок поступления денег на ваш счет после оформления возврата зависит от вашего банка.