Оплатили мероприятие, но не смогли прийти

Вы можете перенести свою запись на следующую экскурсию, для этого Напишите нам в вотсап на номер 89963552395. Если вы хотите вернуть деньги, вам необходимо отменить запись, зайдите на почту в письмо, которое вам пришло после регистрации. В нём есть кнопка отменить. Если вы отменяете мероприятие или не приходите на него, мы возвращаем только 50% стоимости. При переносе на другую дату или маршрут, мы сохраняем полную сумму. Если отмена произошла по нашей инициативе, мы возращаем полную сумму. Средства вернутся в течение 10 дней.

Хочу изменить дату экскурсии

Изменить дату экскурсии можно через личные сообщения в востапе по номеру 89963552395

Условия осуществления возвратов

Все возвраты оформляются в течение 7 дней со дня поступления сообщения на возврат или поступления информации о том, что экскурсия не состоится или не состоялась

Если вы отменяете поездку или не приходите на посадку, мы возвращаем только 50% стоимости. При переносе на другую дату или маршрут, мы сохраняем полную сумму. Если отмена произошла по нашей инициативе, мы возращаем полную сумму.

Возврат будет произведен на банковский расчетный счёт резидента РФ в течение 10 дней с момента обращения заказчика. Возврат оформляется только на тот счёт, с которого производилась оплата заказа.

Дальнейший срок поступления денег на ваш счет после оформления возврата зависит от вашего банка.