Оплатили мероприятие, но не смогли прийти

• Вы можете перенести свою запись на следующую экскурсию, для этого Напишите нам в телеграм. Если вы хотите вернуть деньги, вам необходимо отменить запись, зайдите на почту в письмо, которое вам пришло после регистрации. В нём есть кнопка отменить.
• Если вы отменяете поездку или мероприятие заранее, мы возвращаем только 50% стоимости или переносим на другую дату или маршрут.
• Не приходите на посадку или отменяете поездку в день выезда, мы не возвращаем деньги и не переносим на другие даты.
• Если отмена произошла по нашей инициативе, мы возвращаем полную сумму.

Средства вернутся в течение 7 рабочих дней.

Хочу изменить дату экскурсии

Изменить дату экскурсии можно через личные сообщения в телеграм

Условия осуществления возвратов

Все возвраты оформляются в течение 7 рабочих дней со дня поступления сообщения на возврат или поступления информации о том, что экскурсия не состоится или не состоялась

• Если вы отменяете поездку или мероприятие заранее, мы возвращаем только 50% стоимости или переносим на другую дату или маршрут.
• Не приходите на посадку или отменяете поездку в день выезда, мы не возвращаем деньги и не переносим на другие даты.
• Если отмена произошла по нашей инициативе, мы возвращаем полную сумму.

Возврат будет произведен на банковский расчетный счёт резидента РФ в течение 7 рабочих дней с момента обращения заказчика. Возврат оформляется только на тот счёт, с которого производилась оплата заказа.

Дальнейший срок поступления денег на ваш счет после оформления возврата зависит от вашего банка.