Мы возвращаем только 50% стоимости при отмене за двое суток до начала маршрута включая день мероприятия. При переносе на другую дату или маршрут, мы сохраняем полную сумму. Если отмена произошла по наше причине, мы возращаем полную сумму Для возврата средств вам необходимо написать нам в вотсап в чате где вам приходили уведомления о мероприятие. Напишите с какого банка оплачивали или можете перенести ваше бронирование. Дополнительно вам ничего не нужно будет оплачивать.

Если вам не пришло подтверждение на почту, проверьте спам. Также внимательно пишите адрес почты и не блокируйте наши письма.

Для переноса мероприятия вам необходимо зайти на почту и открыть письмо, которое мы отправили после бронирования. В нём есть кнопка перенести запись и отменить. Нажмите одну из кнопок и бронирование перенесётся или отменится.

Мы не выкладываем расписание больше, чем на полтора месяца вперёд, потому что обстоятельства меняется и расписание корректируется.

Чтобы узнать место сбора вашего мероприятия, зайдите на почту, вам должно прийти письмо, если письма нет, проверьте спам.

Если дата была в расписании, а при регистрации она отсутствует, значит группа уже набрана.

Мы нее так часто что-то отменяем. но бывают форс мажоры. Если что-то меняется, мы предупреждаем письмом на почту, WhatsApp рассылкой или звоним.

Если вы находитесь в состоянии сильного алкогольного опьянения, ведущий имеет права не допускать вас. Также ведущий имеет право вызвать полицию, если ваше поведение нарушает общественный порядок.

Возможно, вы зашли с включенным ВПН, выключите ВПН и попробуйте еще раз

Нет. Если вы не регистрировались, ведущий имеет право вас не пустить

Можно взять с собой собаку, кошку и других питомцев только на уличное мероприятие, но при условии, что они не будут мешать ведущему и экскурсантам.